Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > заявление > Порядок подачи претензии в магазин бытовой техники

Порядок подачи претензии в магазин бытовой техники

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии. Если экспертиза покажет, что покупатель использовал товар точно по регламенту и не нарушил правил эксплуатации и недостаток возник не по его вине, то продавец должен будет выполнить требования потребителя.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат бытовой техники

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Возврат бытовой техники ненадлежащего качества — дело не простое. Магазин не желает терпеть убытки. Если вы хотите вернуть магазину приобретенную бытовую технику, знайте, что в большинстве случаев закон на Вашей стороне. Поэтому если продавец отказывается принять товар, обращайтесь к юристу. Наши адвокаты выделяют направление защита всех потребителей в приоритетное направление своей деятельности, поэтому мы всегда придем Вам на помощь.

По закону покупатель имеет право в течение 14 дней обратиться к продавцу и вернуть приобретенный у него товар, но это не относится к технически сложным товарам , а бытовая техника как раз отнесена к технически непростым товарным группам, поэтому возврат бытовой техники не всегда возможен. Необходимо разбираться в качестве товара, а не субъективных мнений относительно купленной вещи.

Необходимо предоставить кассовый чек либо товарный чек и сам товар в коробке. Важно чтобы на возвращаемой технике были сохранены гарантийные пломбы. В случае, когда товар не оправдал ожиданий и является некачественным его необходимо возвратить продавцу для принятия решения по дальнейшим шагам, как вариант можно пробовать соразмерно уменьшить цену, на приобретенную вещь. Продавец осмотрит товар, чтобы удостовериться в отсутствии попыток вскрытия техники. Часто покупатели теряют чек и получают отказ в магазине на требование принять товар.

Это противоречит закону, так как техника принимается и без чека, продавец просто пользуется юридической неграмотностью потребителей. Помните, что у вас есть множество прав на то, чтобы осуществить возврат бытовой техники. ПОЛЕЗНО : смотрите видео по теме возврата товара в магазин и пишите свои вопросы в комментариях ролика на канале YouTube для получения совета адвоката по защите прав потребителя.

Список сложной техники, не подлежащей возврату, утверждается, дополняется и актуализируется Правительством. На данный момент в перечне содержится следующая бытовая техника:. Экспертиза неисправности необходимо только в том случае, если между покупателем и продавцом возник спор о причинах возникновения неисправности. Провести экспертизу является обязанностью продавца. Продавец проводит экспертизу за свой счет и в сроки, необходимые для удовлетворения требований потребителя — 20 дней.

Если результаты экспертизы указывают на то, что причина возникновения поломки произошла не по вине продавца, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы и сопутствующие расходы для ее проведения перевозка и хранение товара. При отсутствии гарантийного срока магазин обязан принять неисправный телевизор или стиральную машину. Поэтому при обнаружении брака следует сразу обратиться к продавцу.

Составьте в двух экземплярах претензию с датой и подписью, первый вариант необходимо вручить магазину, второй оставляете у себя. Укажите в обращении о том, что в случае неудовлетворения требований Вы можете через суд требовать штраф в Вашу пользу как потребителя , поэтому выгоднее решить проблему сейчас. Документ вручается представителю магазина.

Если продавец отказывается принять претензию, необходимо отправить ее в письменном порядке. Уведомление о вручении заказного письма станет официальным доказательством того, что вы ознакомили магазин с претензией в отведенный срок. К технически сложной техники относятся фотоаппараты, аппаратура для записи видео, компьютерные устройства и пр. Но и в случае с этими видами товаров есть варианты, позволяющие осуществить возврат. Например, при серьезном браке покупатель имеет все права на то, чтобы расторгнуть с торговой точкой договор и потребовать приемку товара обратно.

Законом о защите прав потребителей установлен срок удовлетворения некоторых требований покупателя. Так, удовлетворить требования о возврате денег за товар продавец должен в течение 10 дней. Сроки удовлетворения претензии, требований которой состоят в возврате товара, составляют 7 дней. Если нужна проверка качества товара, этот срок составляет 20 дней. Срок удовлетворения требования заменить товар в случае, если у продавца нет аналогичного, не может быть более месяца.

Отказ в удовлетворении претензии о возврате товара должен быть оформлен в виде письменного ответа на претензию покупателя. Если продавец стремится вернуть товар, подписав просто акт передачи после рассмотрения претензии, стоит предварительно попросить оформить ответ письменно.

Если покупатель считает такие основания не законными, нарушающими его права, они имеет право обратиться за судебной защитой. ПОЛЕЗНО : пишем исковое заявление правильно, наш адвокат поможет составить иск в суд о возврате бытовой техники за 24 часа.

Более того, в товаре обнаружен существенный недостаток, не оговоренный продавцом — уровень шума пылесоса, вибрация при работе и его вес. Данные недостатки продавцом не оговаривались. Таким образом, Л. В соответствии со ст. Согласно ст. ПОЛЕЗНО : смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube.

В соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В настоящее время, используя свои права, предусмотренные п. В случае невыполнения данных требований, покупатель будет вынужден обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Внимание : смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал YouTube , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:.

Есть масса причин, по которым покупатель может решить вернуть бытовую технику, и он считает, что закон не обязывает его называть эту причину. Не нравится качество изображения, выдаваемого телевизором? Не устраивает функциональность стирального автомата? Нашли более дешевый товар? Тогда потребитель считает, что у него есть все права на то, чтобы вернуть в магазин технику, получив назад свои деньги, либо произведя обмен.

Но это не всегда так читайте подробнее о работе наших адвокатов по вопросу возврат товара продавцу по ссылке. Столкнувшись с подобной ситуацией, оптимальным вариантом будет обращение к нашим юристам, они помогут правильно составить претензию о возврате бытовой техники и другие документы, и предложат наиболее эффективные схемы возврата и взаимодействия с продавцом. Все про возврат мягкой мебели ненадлежащего качества продавцу.

Узнайте, имеет ли право покупатель вернуть товар по ссылке. Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас. Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества 0.

Отзыв по банкротству физических лиц. Отдельный, 5. Маршрутное такси: 70, 77, 04, Наш адрес: г. Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности. Екатеринбург , пер. Главная Юридические услуги физическим лицам в Екатеринбурге Возврат бытовой техники Возврат бытовой техники.

Содержание статьи: Правила возврата бытовой техники Список сложной бытовой техники, не подлежащей возврату Экспертиза неисправности бытовой техники Претензия на возврат бытовой техники Сроки рассмотрения претензии Что делать, если отказали в претензии о возврате бытовой техники? Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества Помощь адвоката. Отзывы о нас Отзыв по уголовным делам Отзыв по гражданским делам Отзыв по банкротству физических лиц Отзыв по сопровождению бизнеса Как до нас добраться?

Отдельный, 5 остановка транспорта Гагарина Трамвай: А, 8, 13, 15, 23 Автобус: 61, 25, 18, 14, 15 Троллейбус: 20, 6, 7, 19 Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67 Задайте вопрос адвокату. Электронная почта: katsaylidi katsaylidi. Дружите с нами в социальной сети - получайте бесплатные советы:. Задайте вопрос адвокату.

Как составить претензию на некачественный товар

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Екатеринбург, пер. Отдельный, д.

Коронавирус как форс-мажор: что учесть юристам. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Правила подачи претензии

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя.

Претензия на некачественный товар

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс".

При покупке товара часто возникают ситуации, когда в нем обнаруживается брак. Причем происходит это не в самом магазине, а позже, в процессе использования или эксплуатации.

Андрей Ларин Тэги: Авто Нашли ошибку. В Самарской области КАМАЗ раздавил ребенка на велосипеде Едем за грибами в Самарскую область: что стоит брать в лес, а что лучше оставить на месте В Тольятти парень на вездеходе задавил бабушку Трое пострадавших: в Самаре Приора влетела в забор жилого дома Показать больше В Самарской области женщина умерла во время мытья окон. В Самаре рассказали о туристическом потенциале Тюменской области.

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

Какие документы нужно собрать. Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваши грамотные и разумные ответы, очень интересно их читать.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Добрый день. Если один из учредителей прописан в Москве код субъекта 77то заполняется ли п. Регистрация нужна для открытия счета для взносов на ремонт. Подскажите пож. Посмотрел несколько ТСЖ по видам деятельности - Всё в одном экземпляре.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

При отсутствии формы, рекомендуем оформлять придерживаясь структуры. Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком. Веселый и отличный парень. Получил большой урок от жизни. Заказала отпариватель на etoposilka, а это, оказывается мошенники, теперь требуют, чтобы я забрала заказ, звонят каждый день. Net 2 3.

Далее ставим дату подачи заявления и вернуть или обменять бытовую технику узнать все о подаче претензии. в судебном порядке.

Здравствуйте,произошла ужасная ситуация. Сказала позвоню для выписки,если будет желание продлим. В мая ему исполнилось 20 лет пошел менять паспорт. С этой чертовой пропиской. И ему говорят не настоящая!.

На практике, продавцы игнорируют данную статьи, а некоторые покупатели злоупотребляют ею. Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек.

О проекте Авторам Реклама. Прислать статью. Главная - Менеджмент - Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту. Автор: Разумова Ирина.

Скжите пожалуста.

Зарплатная Именная Лучшие Моментальная Неименная. Платежные системы. В долларах В евро В рублях. Тип карты.

А сейчас рассмотрим алгоритм заполнения НДСной декларации Прежде всего напомним общие правила заполнения декларации по НДС, в частности: - декларация по НДС представляется по форме, действующей на дату ее представления п. Декларация по НДС состоит из: - вступительной части; - трех разделов; - обязательных приложений. При этом: - в случае представления декларации за первый отчетный налоговый период лицо, зарегистрированное как плательщик НДС с другого дня, нежели первый день календарного месяца, в поле 02 указывает первый полный календарный месяц пп. Поле 05 Здесь плательщик НДС указывает: - налоговый адрес место учета плательщика НДС ; - почтовый индекс; - телефон; - факс; - электронную почту. Операции, отраженные в строке 1 декларации по НДС, расшифровывают в разрезе контрагентов в приложении Д5 Строка 1. Для налогоплательщиков, заполняющих строку 5, и предприятий организаций лиц с инвалидностью обязательным является подача приложения Д6 Строка 5.

Состоит из 17 символов и может расшифровываться как VIN. Номер кузова состоит из 17 символов и соответствует VIN автомобиля. Цвета, указываемые в СТС являются основными: чёрный, белый, серый, серебристый,зелёный, синий, красный и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть бытовую технику которая находится на гарантии в магазин
Комментариев: 4
  1. Диана

    Как прикажете понимать?

  2. tiophyre

    круто..взяла почти все))

  3. flexanel

    Могу предложить зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  4. Никодим

    а вот тут реально классные есть

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.